ご利用ガイド

【東北地方太平洋沖地震の影響につきまして】

3月11日に東北地方で発生した東北地方太平洋沖地震により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
また、一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

当社のサービス、及び、物流関係に影響が出ており、ご注文の受注連絡、発送、お問い合わせへの対応に遅れが出ております。

●商品配送に関する配送不可能、及び遅延につきまして

この度の地震により配送不可能地域、および遅延が発生いたしております。ご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

【配送不可能地域につきまして】
福島県下》 南相馬市、双葉郡
へのお届けは、現在、不可能となっております。

【配送遅延につきまして】
上記以外の地域につきましても、集荷、配送共に遅延が発生いたしております。
配送指定については、お受けすることができませんので、予めご了承ください。

ご迷惑をお掛けしますが、皆様のご理解賜われますようお願い申し上げます。
改めて皆様の安全を祈念申し上げます。

株式会社ジーフット




会員について

会員とは

当オンラインショップのサービスをご利用いただくには、会員登録していただくとお買い物がより快適になります。
Web会員登録には、下記のような会員特典がございます。

  • ポイントがたまります
  • 限定販売やセール、新商品入荷のお知らせなどおトクな情報が届きます
  • マイページをご利用いただけます

ご登録は無料です。また、入会金、年会費などの費用も一切発生しません。

登録内容の確認・変更

「お客様情報の変更」より、下記の内容を確認・変更をすることができます。

  • お客様会員情報(住所・電話番号・メールアドレス等)
  • お届け先
  • ログインID・パスワード
  • メール配信サービスの設定

メール配信サービス設定の確認・変更

当オンラインショップでは、限定販売やセール、新商品入荷のお知らせなどおトクな情報をEメールでご案内しています。
ご登録後の配信希望・停止の設定は、「お客様情報の変更」より、確認・変更をすることができます。

ログインID・パスワードを忘れたら

ご注文や、各種登録内容の変更時などのサービスをご利用の際は、ご本人確認のためのログインが必要となります。

ログインIDをお忘れの場合

「お問い合わせ」よりご連絡ください。ご本人確認のうえ、メールでご連絡させていただきます。

パスワードをお忘れの場合

「パスワードをお忘れのお客様へ」より、ご登録いただいたログインIDと仮パスワードをご入力ください。
パスワード変更画面のURLを記載したメールをご登録のメールアドレスに送信させていただきます。

ポイントとは

当オンラインショップでお買い上げいただくと、通常1%還元(100円【税抜き】のお買い上げで1ポイント)のポイントがたまります。
たまったポイントは、1ポイント1円換算で次回のお買い物より、1ポイントからご利用いただけます。

ポイントの利用方法

  • 1ポイント1円換算で、1ポイントからご利用いただけます。ご利用ポイント数の上限はありません。
  • ご購入手続きの「ご注文内容の入力」にある「ポイントを利用する」にて、利用したいポイント数をご入力ください。
  • 付与ポイントの確定はご注文商品出荷日から20日後となります。
  • 有効期限は最後にポイント獲得した日から1年間です。
  • 1年に1回ご利用いただければ、ポイントは永久不滅です。
  • 期限を過ぎたポイントは無効となりますのでご注意下さい。
  • 弊社系列実店舗で付与されるポイントとWEB通販で付与されるポイントはシステムが異なりますので、実店舗のスタンプカードや他の割引券等はご利用いただけません。

利用可能ポイントの確認

現在利用可能のポイント数は、「マイページ」にてご確認いただけます。
また、ログインしていただくと、画面右上に「ポイント」として表示されます。

プライバシーポリシー

株式会社ジーフットは、個人情報の重要性を認識し、お客様の大切な個人情報は、個人情報保護方針を定め、適切な取扱い、管理に努めてまいります。
お客様の同意をいただいて収集した情報は、宣伝印刷物の送付、ポイントサービスの提供、マーケティング活動等に限定して利用させていただいております。

セキュリティについて

株式会社ジーフットは、お客様に安全にウェブサイトをご利用いただくために、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。
プライバシーに関わる情報を入力されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を採用しています。

SSLとは

SSL(Secure Sockets Layer)は、入力情報を暗号化することにより、ブラウザから送信されるお客様の情報を暗号化する技術です。

SSLの設定方法

ご使用のブラウザの詳細設定からSSLに関する項目ををご参照ください。
初期設定ではSSLは有効になっておりますが、有効になっていなければ該当ページには接続できません。

ご利用環境について

当オンラインショップでは、サービスを快適にご利用いただくために、以下の設定をしていただくことをお勧めいたします。

推奨する設定
  • 推奨ブラウザを使用する
  • SSLを有効にする
  • JavaScriptを有効にする
  • Cookie利用を有効にする
  • スタイルシートを有効にする
推奨ブラウザ

Windows : Internet Explorer 6.0、Firefox 2.0 以上

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ご注文について

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
ご注文後、在庫確認のうえ、ご注文日から翌営業日に当社より『ご注文承諾通知メール』を送信させていただきます。

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お支払い方法について

下記のお支払方法をご利用になれます。

代金引換

期間限定代引き手数料無料!

※通常:商品お届けの際に商品代金を現金にてお支払いください。
代引手数料「全国一律300円(税込)」が別途必要となります。
代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払い下さい。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
取り扱いカード
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

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送料と配送方法について

送料について

基本送料 全国一律400円(税込) ※沖縄県を除く

沖縄県ならびに一部離島におきましては、送料1,260円(税込)になります。

☆期間限定!全品送料無料! ☆
(沖縄県ならびに一部離島は別途料金を適用)
通常5,000円以上

沖縄県ならびに一部離島におきましては、1,260円(税込)のうち、400円分が無料となり残金860円の送料はご負担いただいております。
注文が複数回に分かれた場合はそれぞれに送料が発生いたしますのでご了承ください。
ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

配送方法について

佐川急便にて発送いたします。

  • ※一部地域はゆうパック使用の場合もございます。
  • ※お客様からの配送業者のご指定はお受けできません。

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商品のお届けについて

商品の発送について

配送期間は、最短翌日~5日後程度となります。
発送日につきましては、ご注文後、当店より配信いたしますご注文承諾通知メールでご確認頂けます。
(ご注文承諾メールはご注文から翌営業日以内には送信いたします。)

  • ※当社内の実店舗より在庫を取り寄せる場合がございます。その場合発送までに4~5日程度の日数を頂きます。ご了承下さい。
  • ※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

お届け日のご指定について

お届け日のご指定は、ご注文日より5日後から14日後以内までのご指定でお願い致します。
それ以降のご指定につきましてはお受け致しかねます。
ご指定日のないご注文は最短の出荷日にて手配致します。

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ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更、及びキャンセルは、ご注文承諾通知メールに記載しております。
発送予定日の前日18時までの受付となります。
それ以降のご連絡となった場合には、変更はお受けできません。予めご了承下さい。

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返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に、メールまたは電話にて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

当社理由による交換・返品の場合

往復送料など当社の負担でご対応させていただきます。

当社理由の交換・返品となるケース
  • お届けした商品が初期不良品の場合
  • お届けした商品がご注文頂いた商品と異なっていた場合

以上のような理由に当てはまる場合には、在庫がある場合、良品と交換させていただきます。
誠にお手数ですがご返送される前に、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
但し、交換商品のご用意に取り寄せなどの都合上、お時間を頂く場合がございます。
申し訳ございませんが、即日発送等は致しかねますので、予めご了承下さい。
また、代替品をご用意できない場合は、勝手ながら、ご返金にての対応とさせていただきます。
予めご了承ください。

※ご注意※
当店の取り扱う商品は製造ブランドの検品による合格品につき、商品によっては、商品の製造段階におけるシワや接着剤のはみ出し、塗装のずれ、細かな傷、若干の歪み、多少の縫製のずれなど、製造時の個体差や、ブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ、等がありますが、歩行するのに支障の無い場合、基本的に商品不良とはなりませんので予めご了承下さい。商品に対してご不満がある場合、交換をご希望になられても、ご要望をお受けできない場合もございます。

お客様のご都合による交換・返品の場合

返送にかかる送料はお客様のご負担になりますのでご理解下さい。

お客様ご都合の交換となるケース
  • サイズ交換をご希望の場合
お客様ご都合の返品となるケース
  • 商品がイメージと違った場合(素材感、質感、色合いなどのイメージ違い)

これらの場合は「お客様のご都合による交換・返品」として返送にかかる送料はお客様のご負担になりますのでご理解下さい。
商品がお手元に届いてから7日以内の交換・返品に限りお受けいたします。

  • 商品が到着いたしましたら、なるべく早めに開封いただきお部屋の中で試し履き(サイズ確認)して下さい。
    室外で着用(室外での試し履き)されますと交換・返品の対象外となります。(試し履きは必ず室内でお願いします)
  • 交換・返品は商品が未使用で、化粧箱など付属品が紛失していない場合のみお受けいたします。
    故意、過失を問わず、商品や付属品を劣化、汚損のある場合はお受けできません。
  • 交換の扱いでの処理ができるのはサイズ交換のみです。
  • 同一デザインの別カラーへの交換はお受けできません。(返品後に再度ご注文下さい)
  • 別の商品への交換を希望される場合は、一度商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をご注文いただくことになります。
  • 通信販売(インターネット注文・電話注文)での購入商品の交換・返品はアスビーオンラインショップ(株式会社ジーフット通販事業部)でのみ行います。最寄りの実店舗(ツルヤ、アスビー等)での交換・返品は一切行うことはできません。
交換・返品商品の返送について
【サイズ交換の場合の返送について】

サイズ交換の場合の返送にかかる送料(お客様から当社への片道分の送料)はお客様のご負担(元払い扱い)でお願いします。
再発送時の送料(当社からお客様への再発送分の送料)は当社負担でお受けいたします。
(お客様からの返送の荷物が届いた後、こちらから発送いたします。)

  • ※尚、お買い上げの時点またはサイズ交換を希望された時点で、交換を希望される商品の在庫が無い場合、お客様のご都合による返品として承りますので予めご了承下さい。
【返品の場合の返送方法ついて】

お客様のご都合による返品にかかる返送料はお客様のご負担でお願いいたします。

  • ※返送時の送料はお客様のご負担(元払い)で送って下さい。
交換・返品の場合の代金返却について
【返金の処理について】

■クレジットカード決済でご注文いただいたお客様

クレジット決済記録を取り消し処理させて頂きます。

  • ※決済承認月(当店がクレジット承認処理を行った月)を経過しての返品は、決済締め日の関係でお客様の口座から一旦代金が引き落としされますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社からプラス精算されます。

■商品代引でご注文いただいたお客様

銀行振込か現金書留にて返金をさせて頂きます。
返金の際の銀行振込み手数料または現金書留手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

  • ※手数料を差し引いた金額を返金とさせていただきます。(返金には当社経理処理の都合上、1週間から10日程度いただく事がございます。)
返品・交換の際の送付方法

交換・返品の商品をお客様からご返送頂く際は、必ず商品到着時に梱包されていた紙袋もしくはダンボールに入れてご返送下さい。
紙袋・ダンボールを処分されてしまった場合はお手持ちの袋・ダンボールなどで梱包してご返送してください。
靴の箱も商品の一部ですので靴の箱に直接送り状を貼ったり、ガムテープを貼るなどしないで下さい。

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ギフトラッピングについて

ギフトラッピングについては、すべて無料にて承っております。

※メッセージカード、のし等はお付けすることができません。予めご了承ください。

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在庫表示について

当店は実店舗と同一の在庫を共有しております。その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。

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商品について

商品画像について

当店掲載の商品の画像につきましては、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。予めご了承下さい。

サイズについて

サイズ表記はメーカー発表及び、一般的に標準として公表されているサイズを記載しております。
商品によっては誤差が生じる場合がございます。
基準サイズ及び履き心地などには個人差がございますので、あくまでも目安としてご参照ください。

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ご注意

メール不着が多発しております。以下の項目をご確認下さい。

  • メールアドレス記入ミス
  • メーラーやウイルス駆除ソフトでのセキュリティー設定
  • ドメイン指定
  • 迷惑メール設定

ご連絡先がモバイルの場合、特にご確認お願いします。

ご契約しているメールサーバでのトラブル(フリーメールが特に多発しております。)等も、原因に考えられます。

万一、ご注文、お問い合わせ、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度その旨をお伝えの上ご連絡下さいます様お願い致します。

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